2024年以来，江苏省民政厅联合市场监管部门对婚介服务机构的信息审核、合同规范和收费透明度提出了更明确的要求。对于像江苏墨缘婚姻介绍有限责任公司这样深耕本地市场的机构来说，理解政策细节不仅是合规底线，更直接影响服务交付质量。

一、政策核心变化与执行要点

新规重点集中在三个维度：实名认证核验、服务合同备案以及投诉处理时效。以实名认证为例，机构需在会员注册阶段完成身份证与人脸比对双重校验，线下相亲活动签到环节也须同步核验。合同方面，要求明确标注服务项目、匹配次数、退款条件等细则，避免口头承诺引发纠纷。

二、合规经营的操作步骤

1. 信息审核前置：单身交友匹配前，完成学历、婚姻状况、职业信息的交叉验证。
2. 合同模板更新：将婚姻情感咨询与高端婚恋介绍的服务边界写入条款，区分基础匹配与定制化服务。
3. 档案留存：所有沟通记录、活动签到表至少保存两年，以备监管部门抽查。

需要注意的是，部分机构在举办线下相亲活动时容易忽略场地安全预案与隐私保护措施。建议提前向属地民政部门报备活动规模，并设置独立咨询区，避免会员信息在公开环节泄露。

三、常见问题答疑

• 问：会员信息能否用于二次营销？需单独取得书面授权，否则违反个人信息保护法。
• 问：跨省会员如何核验？可接入全国婚姻登记数据接口，目前江苏已试点开放。

江苏墨缘婚姻介绍有限责任公司在婚恋相亲服务中，已将上述要点嵌入内部SOP流程，从源头降低合规风险。政策趋严对行业是好事——它倒逼机构把资源投入到真实匹配与情感咨询能力上，而非流量收割。

建议每季度安排一次合规自查，重点关注合同续签与投诉归档。把政策要求转化为服务标准，才能在江苏婚介市场建立长期信任。